创新管理 为病人提供更加优质的服务

　　为推动“优质护理服务示范工程”活动进程，提高护理服务内涵，实现患者满意、社会满意、政府满意的活动目标，9月27日下午，我院首届护士长管理创新交流会在行政五楼会议室召开。张培影院长、崔怀信副院长、市卫生局医政处夏静副处长等为获奖者颁奖。

　　“优质护理服务示范工程”是今年医院工作重点之一，是优质医院创建的重要内容之一。张培影院长多次强调，要认真贯彻落实卫生部和省卫生厅“优质护理服务示范工程”各项工作要求，以人为本，加大创新管理力度，在充分挖掘现有优势的基础上，不断完善护理人员绩效考评，调动护理人员积极性，为病人提供更加优质的护理服务。

　　按照张培影院长的要求，护理部完成了一系列落实优质护理服务的举措，并于9月27日举办本次护士长管理创新交流会。为了取得良好成效，各大科护理组先从多角度进行了筛选，最终15名护士长入围。护士长们收集素材精心制作多媒体的发言材料，全面总结各病区护理工作的亮点。她们结合自己的实际工作，总结了护理管理的经验和体会，从不同的视角，针对责任制整体护理的模式、深化专科内涵、护理安全管理、护理人力与排班、优化护理流程、年轻护士的规范化培训等多方面进行了交流。护士长们敢于暴露工作中存在的问题、敢于剖析自己，反思不足，从护士长管理层面提供了可资借鉴的、操作性强的管理经验。台下，评委们根据护士长们的演讲进行了评判。

　　崔怀信副院长在作总结讲话时认为，此次交流会非常成功，感谢全院护士长为医院的快速发展作出的贡献，希望护士长们不断创新管理理念，加强队伍建设，提升护理管理水平，努力打造一支理念先进、积极向上、高效多能的护理管理队伍，持续推进“优质护理服务示范工程”的进程。

　　这场交流会让每位护士长开阔了视野、拓展了思维，为大家架起了一座沟通与学习的桥梁，有助于提高护理管理者角色适应能力、 解决问题的能力，同时也开拓了护理科学管理的思维。与会护士长一致认为这种交流形式是一个很好的学习机会，受益颇深,纷纷表示会将所学知识运用到护理管理中，努力提高护理服务质量，打造护理精品。