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扫码缴费更便捷 我院全面推行“扫处方单二维码缴费”功能

扫码缴费更便捷 我院全面推行“扫处方单二维码缴费”功能

2019-09-27 
为进一步改善医疗服务、提高患者就医满意度,让患者缴费更方便、少排队。目前,我院开通了“扫描处方单二维码在线缴费”功能,患者通过手机微信、支付宝扫描处方单上的二维码即可缴费,不用再来回奔走于各个窗口排队等候,为市民就医提供了更为快捷、人性化的服务。
    “掏出手机,打开微信或者支付宝,扫描处方单上的二维码,最快几秒种就可以完成缴费。”在门诊2楼诊室,就诊的王女士在医生的指导下,用手机扫描了处方单上的二维码,手机上马上显示出处方号和她要做的各项检查的相应费用。王女士坐在诊室里点击手机,便轻松地完成了交费。随后,她拿着处方单就可以到相应的科室进行检验、检查、取药。王女士对医院这一服务赞不绝口:“很方便,整个缴费过程不到半分钟,这样我就不用去排队缴费了,而是直接去药房取药。”
    我院为淮海经济区规模较大、综合实力较强、技术水平较高、百姓口碑好的三级甲等综合医院,2018年,医院门诊量294万人次,就诊高峰期日门诊量突破1万人次,开通“扫描处方单二维码在线缴费”功能,可以在有限的空间内,让患者实现有序就医、减少排队时间。在该功能推出前,我院拥有自助服务机、人工窗口等多种缴费渠道,医院在门诊、住院病房等多处配备一百多台自助服务机,同时配有引导员负责引导自助机的使用。新功能的上线使用,是医院进一步改善医疗服务的一个举措,不仅能有效解决医院“三长一短”问题,为更多的患者提供就诊便利,也利于降低医务人员劳动强度和压力,提高医院运营管理效率。
    关于扫码缴费的具体流程,我院信息科科长胡广禄介绍:患者在在门诊看病时,如果医生开了药或者检查项目,患者会拿到一张带有二维码的处方单。用微信、支付宝上的扫一扫功能扫描二维码,然后就会出来一个确认单,列出医生给你开的检查或者药物明细以及价格。核对信息无误,就可以支付了。付款成功后,通过手机短信会收到导诊信息,患者根据上面的指引,可以到相应的科室进行检验、检查、取药。CT、B超等需要预约的检查项目,需要按照导诊详情预约检查。需要注意的是,扫码支付成功后,如需换取正式发票,可凭缴费信息到门诊一楼收费处窗口打印。
    近年来,为了进一步改善医疗服务,打造互联网+医疗,医院将人工智能、大数据、网络医疗作为改善医疗服务的重点,进一步完善信息设备升级改造,坚持医疗、信息化相结合,让“信息多跑路、患者少跑腿”,让百姓享受到智慧医疗发展带来的便利,医院将持续以打造智慧医院为抓手,进一步提升医院便民、惠民的服务水平,提高患者就医体验及满意度。