结合“不忘初心 牢记使命”主题教育活动的开展，院党委教育引导广大党员干部坚守人民立场，树立以人民为中心的发展理念，着力解决群众的操心事、烦心事，将为民服务解难题落到实处，确保主题教育取得扎扎实实的成效，更好地为人民健康服务，推动医院事业高质量发展。日前，我院开通了“扫描处方单二维码在线缴费”功能，患者通过手机微信或者支付宝，扫描处方单上的二维码即可缴费，不用再来回奔走于各个窗口排队等候，提供了更为快捷、人性化的服务。

“掏出手机，打开微信或者支付宝，扫描处方单上的二维码，最快几秒种就可以完成缴费。”在门诊2楼诊室，就诊的王先生在医生的指导下，用手机扫描了处方单上的二维码，手机上马上显示出处方号和他要做的各项检查的相应费用。王先生点击手机，便轻松地完成了交费。随后，他拿着处方单就可以到相应的科室进行检验、检查、取药。王先生对医院这一服务赞不绝口：“很方便，整个缴费过程不到半分钟，这样我就不用去排队缴费了，而是直接去药房取药。”

我院为淮海经济区规模较大、综合实力较强、技术水平较高、百姓口碑好的三级甲等综合医院，2018年，医院门诊量294万人次，就诊高峰期日门诊量突破1万人次，开通“扫描处方单二维码在线缴费”功能，可以在有限的空间内，让患者实现有序就医、减少排队时间。在该功能推出前，市中心医院拥有自助服务机、人工窗口等多种缴费渠道，医院在门诊、住院病房等多处配备一百多台自助服务机，同时配有引导员负责引导自助机的使用。新功能的上线使用，是医院进一步改善医疗服务的一个举措，不仅能有效解决医院“三长一短”问题，为更多的患者提供就诊便利，也利于降低医务人员劳动强度和压力，提高医院运营管理效率。

关于扫码缴费的具体流程，信息科科长胡广禄介绍：患者在在门诊看病时，如果医生开了药或者检查项目，患者会拿到一张带有二维码的处方单。用微信或者支付宝上的扫一扫功能扫描二维码，然后就会出来一个确认单，列出医生给你开的检查或者药物明细以及价格。核对信息无误，就可以支付了。付款成功后，通过手机短信会收到导诊信息，患者根据上面的指引，可以到相应的科室进行检验、检查、取药。CT、B超等需要预约的检查项目，需要按照导诊详情预约检查。需要注意的是，扫码支付成功后，如需换取正式发票，可凭缴费信息到门诊一楼收费处窗口打印。

此次扫码支付功能的开通，真正做到便民惠民，将“不忘初心、牢记使命”主题教育为民服务解难题落到实处，进一步提升了医院形象和群众满意度，受到了就诊群众的一致好评。近年来，医院将人工智能、大数据、网络医疗作为改善医疗服务的重点，进一步完善信息设备升级改造，坚持医疗、信息化相结合，让“信息多跑路、患者少跑腿”，让百姓享受到智慧医疗发展带来的便利，医院将持续以打造智慧医院为抓手，进一步提升医院便民、惠民的服务水平，提高患者就医体验及满意度。

编辑：鲍丹